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招聘类网站的邮件营销制胜策略
您当前的位置 :首页 > 生活 正文 来源: 武安新闻网 发布时间:2018/3/27 21:00:04

招聘网站如何更好地利用邮件营销来提升整体市场份额?求职类邮件营销如何优化?第15期畅邮堂继续探讨招聘类行业深挖邮件营销之道。本期畅邮堂邀请到51job的两位EDM专家Lookia、Eros现身说法,在webpower智囊团资深讲师Kidd的主持下,畅谈其邮件营销的感悟。

提升用户活跃度三步走

根据51job的经验,招聘类网站主要有三个措施来解决活跃度的问题。首先,利用用户生命周期规律。求职类网站的用户,在求职时期的行为可分为:注册、在线投递简历、暂时不登陆网站等阶段。根据不同的阶段,实现不同邮件产品的推送,进而搜集用户行为反馈,并及时进行用户关怀。每一个会员,在特定的时期,都会收到类似的关怀邮件。如此一来,可以极大地提高用户的粘度,延长用户在网站的“生命力”,同时也借此提升了公司的品牌形象。

招聘类网站的邮件营销制胜策略

其次,针对比较活跃的用户,进行属性划分,实现精准发送。不同的用户,由于其属性不同,对网站信息、活动信息、个性化职位等信息有不同的偏爱和喜好。所以,重点对活跃会员进行深度地划分,实现专属邮件内容投递。Lookia以新开会员频道为例,建议给这类会员发送通知邮件,用“亲爱的用户,51job新开一个频道,有适合你的职位”打动用户,吸引用户持续关注。

第三,可以推送周刊类的邮件。有些职位、网站信息专属于某个很活跃的群体,而51job通过对用户进行分值考量,能够根据特定的分值选出与职位以及信息匹配的合适的群体,从而制定针对性的邮件。这种方法目前在设想阶段,未来将在51job投入试行。

招聘类邮件优化技巧

优化是邮件营销的重要一环。招聘类邮件的优化,具备与其他行业不同的特点,其难点比较多,主要表现在:用户属性多且比较繁琐,参考值复杂;行业竞争异常激烈,用户期望在第一时间找到工作,会在不同招聘网站同时寻找职位信息。所以,招聘类邮件优化最主要目的是有效快速地将合适的职位推荐给用户。

Eros建议,由于求职用户的属性涉及到学历、工作年限、期望职位等众多方面,属性划分比较复杂,所以强调一定要与邮件平台实现对接,这样可以快捷有效地帮助求职者在第一时间获得职位推荐,提高邮件营销的效率及准确性。第二,通过策划特殊的活动,提供更丰富的邮件内容。可以与市场部的线下推广活动结合,激发用户的参与积极性。另外,加强用户的互动。通过期刊这种固定的形式,与用户坚持交流。包含设立QA环节,鼓励用户对招聘行业、职位技能,甚至是网站建设提出问题与看法,招聘网站则在下一期的电子期刊进行答疑解惑,来增强与用户的双向互动。

结合热点事件刺激用户

刚刚结束的欧洲杯热潮席卷全球,求职类网站能抓住此类热点大作邮件营销的文章吗?51job的专家们指出,由于招聘行业的特殊性,欧洲杯、世界杯等重大的赛事,却是求职的淡季。不过,招聘类网站也绝不要放弃此类绝佳的邮件营销机会,但在角度和方法方面需要与一般行业有所不同。

Lookia指出,51job主要倾向抓取与职场比较契合的热点,来与邮件营销结合。以学生毕业季为例,这是整个招聘行业的热点时令,51job会在邮件营销中推出关于“学生实习职位”的特殊活动。同时,节假日也是推出热点活动的重要时刻。51job在2009年底推出了“五年聘书”特别关怀活动,以聘书的形式向用户发送新年贺年卡,通过别有创意的新年祝福,既实现了对用户的关怀目的,又增加了用户的黏度。

网络热点也是策划邮件营销活动的有效方法。Eros补充到, 51job在2011年底结合网络热词,推出与工作相关的年度盘点,极大地刺激用户的活跃度。“今年你的工资Hold住吗?”“奖金是不是浮云?”等充满网络热词的邮件更贴近用户,容易产生情感的共鸣,有助于刺激用户对招聘行业的重新了解与重视。

招聘类网站的邮件营销受行业特性影响,有不同的应用法则与策略。本期畅邮堂从网站活跃度 、邮件优化、特殊活动策划等角度,根据招聘类网站的用户特点与需求,深度探寻了如何通过邮件营销提升招聘类网站的总体营销效果。再次感谢51job两位资深讲师的精彩分享。下一期畅邮堂再会!


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