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开始送花 饿了么要转型生活平台做千亿美元公司

2019-12-03 09:34:53
  

  4 月 27 日,网上订餐平台饿了么创始人兼首席执行官(CEO)张旭豪在该公司 2017 年会上表示,2016 年饿了么平台年交易额较上年增长 300%,预计 2017 年整体交易额再增长 200%,届时交易额突破 1200 亿元。张旭豪表示,外卖市场整体交易额、订单量、客单价都已经超过出行市场。此外,饿了么还将进入 30 万亿体量的消费品市场,这意味着,该公司 300 多万配送员不仅送餐还可能送鲜花。饿了么将从“网上订餐平台”转型成“本地生活平台”。

  当天,饿了么在上海东方体育中心举行 2017 年会,约 7000 名员工参加了这场年会,占总员工数近一半。

  今年是饿了么创业第 9 年,目前外卖是一个年产值 2000 多亿的市场,直接和间接创造共 1300 多万个就业岗位。关于下一个 9 年,张旭豪表示,饿了么的首要任务还是要继续做好外卖。

  外卖 O2O 大战走过多个阶段。从最初拼谁商家多,到补贴战圈用户,再到抢城市,渠道下沉。粗放式增长也带了食品安全等多个问题。

  张旭豪称,中国所有外卖平台加起来在整个餐饮行业的渗透率也不到7%,而据国际投资机构 Coatue 的测算,如果中国在线外卖渗透率能达到国外通行的 30%,外卖市场垄断者的市值保守估计可超过 2000 亿美元。他说,饿了么有望成为全球最大的互联网企业之一。

  张旭豪同时指出,饿了么将进入比外卖更为巨大的 30 万亿体量消费品市场。由于相对低频,这个市场一直远离外卖市场的战火,但张旭豪认为,随着在线外卖和即时配送体系的成熟,大规模渗透消费品市场的战略机遇已经到来。

  2017 年年初,饿了么成立新零售部门,先后与7-Eleven、屈臣氏等知名便利店达成合作;情人节当天,饿了么也创下卖出 15 万束鲜花的记录。

  饿了么提供的数据显示,在基本没有补贴的情况下,饿了么的非餐饮交易额已经占到平台整体的 10%。

  截至目前,饿了么用户规模突破 1.3 亿。即时配送方面,服务于蜂鸟配送的配送员人数已超过 300 万人,日运单超过 450 万单。

  必达咨询的报告分析,在居民餐饮消费能力提高的背景下,国内外卖行业在未来几年内仍将处于快速发展的阶段。随着物流配送体系和供应链管理体系的逐步稳定和完善,外卖物流也将向全品类同城配送发展。同时,目前外卖平台已经走过争夺用户和商家的阶段,接下来各大平台将把重心转移到精细化运营、人工智能等方面,在提升平台效率的同时为盈利创造条件。

  张旭豪还提到,能否守护 1.3 亿人的食品安全、保证送达时效,是关乎平台生死存亡的两大课题。今年还要在内部开展“天网行动”,强力反腐,以保证所有决策都得到百分百落实。


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